Мы стремимся оказывать качественные услуги с высоким уровнем сервиса. Мы благодарны нашим пациентам за оказанное доверие и положительные отзывы о совместной работе.
06.03.2025
Пациент
+7 914 54XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
В ноябре 2024 г. моя мама (74 г.) попала на плановую операцию к молодому травматологу Щавинскому Кириллу Вадимовичу (на Павловича, 1Б), вальгусная деформация стопы. Операция очень сложная, но врач справился прекрасно, реабилитация прошла легко, без осложнений. Во время реабилитации два раза были на консультации у Кирилла Вадимовича в клинике "Доктор Вен", очень приятно, что всех своих пациентов помнит. Хочу выразить благодарность Кириллу Вадимовичу за его старания, высокий профессионализм, чуткость, доброту и внимание к пациентам!
Понравилось
Понравилось, что врач не безразличен к своим пациентам, грамотный подход, даёт подробные рекомендации по лечению!
28.02.2025
Пациент
+7 914 54XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Ситуация была из тяжёлых. Было так плохо, что хотелось выйти в окно, подала заявку в клинику "Доктор Вен" в три часа ночи, сидя в горячей ванне, сил больше терпеть не было… Утром в 9:00 мне перезвонили и записали на прием к Степаняну Рубену Гагиковичу, который вынес диагноз: "Хронический комбинированный геморрой​ 2 стадии. Тромбоз наружного геморроидального узла 1 стадии. Фиброзный полип анального канала. Хроническая задняя анальная трещина​, осложненная спазмом внутреннего анального сфинктера". Как говорится, весь набор. На консультации Рубен Гагикович всё подробно объяснил о моей проблеме, внимательно изучил и сказал, что в течение 3-х дней я, наконец-то, избавлюсь от своей деликатной болезни. Все анализы​ я сдала за два дня в клинике "Доктор Вен" на Советской, 10, все очень быстро и профессионально. В назначенный день и час я прибыла на оперативное лечение, на Краснореченскую, 53, ждала не долго, завели в палату, попросили переодеться в их одежду (тапочки, шапочка, халат) и ожидать приглашения в операционную. Какая же замечательная медсестра Елена Васильевна, так поддержала меня, успокоила, старалась угодить мне, чтобы было всё удобно и комфортно. Перед спинальной анестезией​ место укола​ обезболили, поэтому больно до/во время операции не было ни чуть! Елена укрыла меня пледом и поддерживала, как могла. Врач Рубен Гагикович - просто волшебник, талантливейший, замечательный хирург, профессионал своего дела. "Починил" меня, и я стала, как новенькая. После операции "LHP+HAL+RAR" лежала под наблюдением еще сутки в палате клиники, кололи антибиотики и обезболивающие препараты. Честно признаюсь, что боль после операции, если даже не обезболивать, намного была меньше, чем я терпела до. Тем более, когда с тобой нянчатся, как с маленьким любимым ребёнком, и конечно я была в восторге от такого отношения! Как много значит отношение персонала к пациенту, медсестра Елена, администратор Олеся (после операции подарила мне ладанку со св. Матроной) до слез приятно, отнеслись, как к родному человеку. Девочки, вы ангелы, и такие классные. После операции месяц наблюдалась у Степанян Р. Г., придерживалась строгих его рекомендаций, если кто боится реабилитационного периода, ничего не бойтесь, я на второй день, дома уже, готовила для родных ужин и побежала в магазин. Ой, я это вслух сказала.
28.02.2025
Пациент +7 914 54XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Ситуация была из тяжёлых. Было так плохо, что хотелось выйти в окно, подала заявку в клинику "Доктор Вен" в три часа ночи, сидя в горячей ванне, сил больше терпеть не было… Утром в 9:00 мне перезвонили и записали на прием к Степаняну Рубену Гагиковичу, который вынес диагноз: "Хронический комбинированный геморрой​ 2 стадии. Тромбоз наружного геморроидального узла 1 стадии. Фиброзный полип анального канала. Хроническая задняя анальная трещина​, осложненная спазмом внутреннего анального сфинктера". Как говорится, весь набор. На консультации Рубен Гагикович всё подробно объяснил о моей проблеме, внимательно изучил и сказал, что в течение 3-х дней я, наконец-то, избавлюсь от своей деликатной болезни. Все анализы​ я сдала за два дня в клинике "Доктор Вен" на Советской, 10, все очень быстро и профессионально. В назначенный день и час я прибыла на оперативное лечение, на Краснореченскую, 53, ждала не долго, завели в палату, попросили переодеться в их одежду (тапочки, шапочка, халат) и ожидать приглашения в операционную. Какая же замечательная медсестра Елена Васильевна, так поддержала меня, успокоила, старалась угодить мне, чтобы было всё удобно и комфортно. Перед спинальной анестезией​ место укола​ обезболили, поэтому больно до/во время операции не было ни чуть! Елена укрыла меня пледом и поддерживала, как могла. Врач Рубен Гагикович - просто волшебник, талантливейший, замечательный хирург, профессионал своего дела. "Починил" меня, и я стала, как новенькая. После операции "LHP+HAL+RAR" лежала под наблюдением еще сутки в палате клиники, кололи антибиотики и обезболивающие препараты. Честно признаюсь, что боль после операции, если даже не обезболивать, намного была меньше, чем я терпела до. Тем более, когда с тобой нянчатся, как с маленьким любимым ребёнком, и конечно я была в восторге от такого отношения! Как много значит отношение персонала к пациенту, медсестра Елена, администратор Олеся (после операции подарила мне ладанку со св. Матроной) до слез приятно, отнеслись, как к родному человеку. Девочки, вы ангелы, и такие классные. После операции месяц наблюдалась у Степанян Р. Г., придерживалась строгих его рекомендаций, если кто боится реабилитационного периода, ничего не бойтесь, я на второй день, дома уже, готовила для родных ужин и побежала в магазин. Ой, я это вслух сказала.
23.01.2025
Пациент
+7 914 54XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Благодарю весь персонал "Доктор Вен" (Советская, 10) во главе с врачом Зубковым Д. Ю. за успешно проведённую операцию по удалению варикозного расширения вен на ноге. Моя операция прошла быстро, легко и грамотно. От первичной консультации до самой операции и итоговой перевязки. Местами весело и с юморком.
18.01.2025
Пациент
+7 994 13XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Меня стало беспокоить отечность ног, и стала появляться сосудистая сетка на ногах. Обратилась в данную клинку на консультацию к сосудистому хирургу. Клинку выбирала для себя по отзывам. Записалась на прием достаточно быстро и в удобное для себя время. Очень понравилась, как прошла консультация, сам доктор очень все подробно рассказал и провел УЗИ​ исследование. Консультация длилась примерно 30 минут, этого было достаточно, чтобы получить все ответы на мои вопросы.
Понравилось
Обратила внимание на то, что в кабинете было очень чисто и стояли новые современные аппараты УЗИ. Клиника достаточно просторная и современная.
Не понравилось
Негативных эмоций вовремя приема у меня не было.
18.01.2025
Пациент
+7 994 13XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Меня стало беспокоить отечность ног, и стала появляться сосудистая сетка на ногах. Обратилась в данную клинку на консультацию к сосудистому хирургу. Клинку выбирала для себя по отзывам. Записалась на прием достаточно быстро и в удобное для себя время. Очень понравилась, как прошла консультация, сам доктор очень все подробно рассказал и провел УЗИ​ исследование. Консультация длилась примерно 30 минут, этого было достаточно, чтобы получить все ответы на мои вопросы.
Понравилось
Обратила внимание на то, что в кабинете было очень чисто и стояли новые современные аппараты УЗИ. Клиника достаточно просторная и современная.
Не понравилось
Негативных эмоций вовремя приема у меня не было.
14.01.2025
Пациент
+7 914 20XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Я ранее не наблюдалась в этом медицинском центре. Узнала о нем через портал «ПроДокторов». При выборе обратила внимание на стоимость услуг. К тому же, эта клиника, на мой взгляд, достаточно известная, поэтому я решила позвонить. Обратилась туда, так как беспокоила варикозная сеточка, хотела показать ее врачу. Специалист немного задержался, но меня предупредили. Это было совершенно не критично. Стоимость процедуры в данном учреждении показалась довольно дорогой, поэтому я, наверное, буду искать дешевле.
Понравилось
Могу сказать, что персонал был достаточно вежлив. Думаю, мой визит в «Доктор вен» прошел замечательно! Добиралась в клинику на общественном транспорте, остановка расположена рядом. Поскольку нужное здание было видно, я нашла его быстро. Мне помогли с оформлением необходимых документов, сделали все самостоятельно. Перед кабинетом находилась зона ожидания для пациентов, которая была оборудована сиденьями. Специалист уделил приблизительно 20-25 минут, и в данном случае этого оказалось вполне достаточно. Врач произвел осмотр, проконсультировал по другим вопросам, а также выполнил УЗИ​. Могу отметить, что в процессе обследования я чувствовала себя крайне комфортно. На мой взгляд, в клинике было чисто и очень светло. После визита я также получила на руки заключение.
14.01.2025
Пациент
+7 914 20XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Я ранее не наблюдалась в этом медицинском центре. Узнала о нем через портал «ПроДокторов». При выборе обратила внимание на стоимость услуг. К тому же, эта клиника, на мой взгляд, достаточно известная, поэтому я решила позвонить. Обратилась туда, так как беспокоила варикозная сеточка, хотела показать ее врачу. Специалист немного задержался, но меня предупредили. Это было совершенно не критично. Стоимость процедуры в данном учреждении показалась довольно дорогой, поэтому я, наверное, буду искать дешевле.
Понравилось
Могу сказать, что персонал был достаточно вежлив. Думаю, мой визит в «Доктор вен» прошел замечательно! Добиралась в клинику на общественном транспорте, остановка расположена рядом. Поскольку нужное здание было видно, я нашла его быстро. Мне помогли с оформлением необходимых документов, сделали все самостоятельно. Перед кабинетом находилась зона ожидания для пациентов, которая была оборудована сиденьями. Специалист уделил приблизительно 20-25 минут, и в данном случае этого оказалось вполне достаточно. Врач произвел осмотр, проконсультировал по другим вопросам, а также выполнил УЗИ​. Могу отметить, что в процессе обследования я чувствовала себя крайне комфортно. На мой взгляд, в клинике было чисто и очень светло. После визита я также получила на руки заключение.
19.12.2024
Пациент
+7 909 88XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Страдаю варикозной болезнью вен нижних конечностей более 50-ти лет. В молодости делала операцию по удалению наиболее "проблемных" вен классическим способом. Но, к сожалению, опыт оказался довольно болезненным и неприятным, что в последующем я избегала обращаться к специалистам, не смотря на прогрессирование варикоза​. Когда же вены на ногах стали ощутимо беспокоить, таки решилась на поход к флебологу в нашем городе, но в виду запущенности заболевания он смог предложить только всё тот же классический способ удаления вен. Отказавшись, проходила ещё пару лет. А потом знакомые посоветовали Рубанченко Д. И. Поначалу отнеслась со скепсисом, думала, что ничего нового он мне не скажет, не хотела ехать, но дети уговорили. И, как оказалось, не зря... Прекрасный врач. Внимательно выслушал, успокоил, посмотрел на УЗИ​, все доступно объяснил, показал-рассказал чуть ли не на пальцах, без всех этих непонятных врачебных формулировок. Воодушевившись, я согласилась на операцию. Сама операция прошла успешно, доктор комментировал и объяснял каждую манипуляцию, которую проводил. Страха и боли, как при первой операции в тех дремучих годах, не было, неприятно, но не более. Да, после операции были и синяки, и отек, и болезненность, но это всё - естественные явления после такого вмешательства. Через пару - тройку недель все прошло, как будто ничего и не было. За что очень благодарна Дмитрию Игоревичу. Врач хоть и молодой, но профессионал своего дела! Побольше бы таких врачей. Обязательно порекомендую своим знакомым.
Понравилось
- Вежливые и компетентные администраторы и медсестры, грамотные врачи.
- Дружелюбная обстановка.
- Возможность купить необходимые медицинские изделия прямо "на месте".
- Дружелюбная обстановка.
- Возможность купить необходимые медицинские изделия прямо "на месте".
Не понравилось
Отсутствие скидок для пенсионеров. Но это, скорее, просто личное пожелание, нежели недостаток. Понятно, что в связи с санкциями и обстановкой в стране в целом, цены на материалы и расходники растут, и, чтобы не жертвовать качеством услуг, приходится сокращать программу лояльности. Бизнес есть бизнес. Процветания Вам!
19.12.2024
Пациент
+7 909 88XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Страдаю варикозной болезнью вен нижних конечностей более 50-ти лет. В молодости делала операцию по удалению наиболее "проблемных" вен классическим способом. Но, к сожалению, опыт оказался довольно болезненным и неприятным, что в последующем я избегала обращаться к специалистам, не смотря на прогрессирование варикоза​. Когда же вены на ногах стали ощутимо беспокоить, таки решилась на поход к флебологу в нашем городе, но в виду запущенности заболевания он смог предложить только всё тот же классический способ удаления вен. Отказавшись, проходила ещё пару лет. А потом знакомые посоветовали Рубанченко Д. И. Поначалу отнеслась со скепсисом, думала, что ничего нового он мне не скажет, не хотела ехать, но дети уговорили. И, как оказалось, не зря... Прекрасный врач. Внимательно выслушал, успокоил, посмотрел на УЗИ​, все доступно объяснил, показал-рассказал чуть ли не на пальцах, без всех этих непонятных врачебных формулировок. Воодушевившись, я согласилась на операцию. Сама операция прошла успешно, доктор комментировал и объяснял каждую манипуляцию, которую проводил. Страха и боли, как при первой операции в тех дремучих годах, не было, неприятно, но не более. Да, после операции были и синяки, и отек, и болезненность, но это всё - естественные явления после такого вмешательства. Через пару - тройку недель все прошло, как будто ничего и не было. За что очень благодарна Дмитрию Игоревичу. Врач хоть и молодой, но профессионал своего дела! Побольше бы таких врачей. Обязательно порекомендую своим знакомым.
Понравилось
- Вежливые и компетентные администраторы и медсестры, грамотные врачи.
- Дружелюбная обстановка.
- Возможность купить необходимые медицинские изделия прямо "на месте".
- Дружелюбная обстановка.
- Возможность купить необходимые медицинские изделия прямо "на месте".
Не понравилось
Отсутствие скидок для пенсионеров. Но это, скорее, просто личное пожелание, нежели недостаток. Понятно, что в связи с санкциями и обстановкой в стране в целом, цены на материалы и расходники растут, и, чтобы не жертвовать качеством услуг, приходится сокращать программу лояльности. Бизнес есть бизнес. Процветания Вам!
13.12.2024
Пациент
+7 994 13XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Мы в первый раз посетили «Доктор Вен». Мне просто попалось их объявление, поэтому и выбрали данную клинику.
Понравилось
Могу сказать, что у нас остались прекрасные впечатления от визита в клинику «Доктор Вен». Пациентом была моя супруга, а я привез её на прием. Мы всем довольны. Добирались на своей машине, её удалось поставить, напротив здания есть парковка. Могу отметить, что сотрудники встретили нас отлично и общались вежливо, все хорошо. Нам помогли с оформлением документов, все сделали. Да и на прием жену пригласили вовремя. Ей сразу же провели нужную операцию. Сейчас супруга чувствует себя прекрасно, так что работой врача мы довольны. На мой взгляд, в клинике чисто и уютно, в этом плане я мог бы оценить всё на 5 баллов. Я лично не сталкивался с оборудованием в «Доктор Вен», но, со слов жены понял, что в этим всё отлично. Думаю, мы бы обязательно обратились в данную клинику снова, если вдруг это потребуется.
25.11.2024
Пациент
+7 924 15XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Обратилась к Степаняну Рубену Гагиковичу впервые. При выборе специалиста ориентировалась по фото, искала в интернете.
Понравилось
После визита у меня остались хорошие впечатления. Я обратилась по жалобам. Доктор проконсультировал и провел осмотр. С собой результатов исследований у меня не было, врач порекомендовал, что нужно сдать. Он доносил информацию и простыми словами, и использовал в разговоре медицинские термины, можно сказать, понятно и доступно для меня. Прием начался вовремя и длился минут 20, по моему мнению, уделенного времени было достаточно, специалист никуда не торопился и не отвлекался. Он дал рекомендации по лечению, при этом все дозировки, схемы и когда принимать препараты врач подробно расписал. Считаю, его можно посоветовать другим пациентам. Насколько я поняла, по повторному посещению нет показаний, если потребуется, я приду еще. На мой взгляд, Рубен Гагикович располагал к себе в общении, он вежливый и доброжелательный.
18.11.2024
Пациент
+7 962 28XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Я впервые пришла к Александру Сергеевичу, нашла его на портале «ПроДокторов». При поиске были важны отзывы. Дополнительные анализы​ не потребовались. Насколько я поняла, прием начался чуть с задержкой, но это не показалось критичным, так как в клинике предупредили, что такое может случиться. Не помню, чтобы было видно монитор. Одноразовые расходные материалы в кабинете предусмотрены.
Понравилось
У меня остались положительные впечатления от приема. Понравилась компетентность врача, он все доходчиво объяснил. Александр Сергеевич провел осмотр и УЗИ​, по ощущениям, работал максимально аккуратно и давал комментарии в процессе. Я обращалась с жалобами и брала предварительные исследования, доктор внимательно изучил документы. На мой взгляд, он общался вежливо и компетентно, все было в рамках этики. Мне поставили диагноз и назначили препараты, понятно указали дозировки и кратность применения. Я начала курс, также, Александр Сергеевич поделился рекомендациями. Специалист ответил на все вопросы, при этом не спешил и не отвлекался. Считаю, его можно советовать друзьям и знакомым. При необходимости обращусь к нему снова. Мне дали понять, что если будут какие-то жалобы, стоит вернуться через 3 года.
18.11.2024
Пациент
+7 962 28XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Я впервые пришла к Александру Сергеевичу, нашла его на портале «ПроДокторов». При поиске были важны отзывы. Дополнительные анализы​ не потребовались. Насколько я поняла, прием начался чуть с задержкой, но это не показалось критичным, так как в клинике предупредили, что такое может случиться. Не помню, чтобы было видно монитор. Одноразовые расходные материалы в кабинете предусмотрены.
Понравилось
У меня остались положительные впечатления от приема. Понравилась компетентность врача, он все доходчиво объяснил. Александр Сергеевич провел осмотр и УЗИ​, по ощущениям, работал максимально аккуратно и давал комментарии в процессе. Я обращалась с жалобами и брала предварительные исследования, доктор внимательно изучил документы. На мой взгляд, он общался вежливо и компетентно, все было в рамках этики. Мне поставили диагноз и назначили препараты, понятно указали дозировки и кратность применения. Я начала курс, также, Александр Сергеевич поделился рекомендациями. Специалист ответил на все вопросы, при этом не спешил и не отвлекался. Считаю, его можно советовать друзьям и знакомым. При необходимости обращусь к нему снова. Мне дали понять, что если будут какие-то жалобы, стоит вернуться через 3 года.
02.11.2024
Пациент
+7 924 11XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
В этот филиал «Доктор Вен» обращалась в первый раз. Я решила посетить данную клинику, потому что требовалась консультация. Не запомнила, присутствовал ли телевизор в медицинском центре, возможно он был выключен. Так получилось, что я связалась раньше с клиникой, чтобы скорректировать запись к врачам, поэтому, как понимаю, оттуда не успели прозвонить с напоминанием о предстоящем визите.
Понравилось
Во время визита всё прошло, скажем так, в стандартном режиме. На мой взгляд, расположение клиники удобное, я добиралась на машине и могу отметить, что рядом есть парковка. Считаю, сотрудники на ресепшене встретили приветливо, а также подсказали, куда проходить. Хочу отметить, что прием начался без задержек, поэтому я не ждала. Из условий комфорта в клинике заметила диваны и в холле, и у кабинета. Насколько показалась, стоимость услуг там средняя по городу, думаю, цена на УЗИ​ и консультацию в 3000 рублей такая же и в других местах. Также выделю аппарат, на котором проводилось обследование, считаю, он хороший. Я бы вернулась в «Доктор Вен» снова, если вдруг потребуется. Вероятно, эту клинику можно порекомендовать своим знакомым при необходимости, а почему бы и нет?
02.11.2024
Пациент
+7 924 11XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
В этот филиал «Доктор Вен» обращалась в первый раз. Я решила посетить данную клинику, потому что требовалась консультация. Не запомнила, присутствовал ли телевизор в медицинском центре, возможно он был выключен. Так получилось, что я связалась раньше с клиникой, чтобы скорректировать запись к врачам, поэтому, как понимаю, оттуда не успели прозвонить с напоминанием о предстоящем визите.
Понравилось
Во время визита всё прошло, скажем так, в стандартном режиме. На мой взгляд, расположение клиники удобное, я добиралась на машине и могу отметить, что рядом есть парковка. Считаю, сотрудники на ресепшене встретили приветливо, а также подсказали, куда проходить. Хочу отметить, что прием начался без задержек, поэтому я не ждала. Из условий комфорта в клинике заметила диваны и в холле, и у кабинета. Насколько показалась, стоимость услуг там средняя по городу, думаю, цена на УЗИ​ и консультацию в 3000 рублей такая же и в других местах. Также выделю аппарат, на котором проводилось обследование, считаю, он хороший. Я бы вернулась в «Доктор Вен» снова, если вдруг потребуется. Вероятно, эту клинику можно порекомендовать своим знакомым при необходимости, а почему бы и нет?
28.10.2024
Пациент
+7 924 91XXXXX
4.8
Хорошо
История пациента
Я обратился по поводу внутреннего геморроя​. Делали операцию. Благодаря медсестрам, которые были в операционной, у меня прошло волнение. Спасибо хирургу Егору Игоревичу. Он всегда был на связи, после операции давал советы, причем в любое время. Спасибо девочкам, которые сидят в регистратуре, они вызвали мне такси и всячески помогали. Буду советовать клинику своим знакомым, если у них возникнут такие проблемы, как у меня.
Не понравилось
Никаких.
28.10.2024
Пациент
+7 924 91XXXXX
4.8
Хорошо
История пациента
Я обратился по поводу внутреннего геморроя​. Делали операцию. Благодаря медсестрам, которые были в операционной, у меня прошло волнение. Спасибо хирургу Егору Игоревичу. Он всегда был на связи, после операции давал советы, причем в любое время. Спасибо девочкам, которые сидят в регистратуре, они вызвали мне такси и всячески помогали. Буду советовать клинику своим знакомым, если у них возникнут такие проблемы, как у меня.
Не понравилось
Никаких.
25.10.2024
Пациент
+7 924 64XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Здравствуйте, хочу написать отзыв по истечению полгода после отлично сделанной мне операции хронический геморрой​ 3 стадии. Врач Евтушенко Е. И. С огромной благодарностью хочу сказать, низкий вам поклон, все зажило и больше я не знаю этой проблемы. Вы всегда были со мной на связи (я из другого города) и отвечали быстро на мои дурацкие вопросы. За это отдельное спасибо. Вы специалист с большой буквы. И отдельно хочу сказать спасибо девушке анестезиологу (ФИО не помню, извините, но помню все ее слова и действия. Не переживайте, о каждом своем прикосновении я буду вам проговаривать, что я делаю). Спасибо за такую качественную работу.
Понравилось
Очень понравилось.
25.10.2024
Пациент
+7 924 64XXXXX
5.0
Отлично
История пациента
Здравствуйте, хочу написать отзыв по истечению полгода после отлично сделанной мне операции хронический геморрой​ 3 стадии. Врач Евтушенко Е. И. С огромной благодарностью хочу сказать, низкий вам поклон, все зажило и больше я не знаю этой проблемы. Вы всегда были со мной на связи (я из другого города) и отвечали быстро на мои дурацкие вопросы. За это отдельное спасибо. Вы специалист с большой буквы. И отдельно хочу сказать спасибо девушке анестезиологу (ФИО не помню, извините, но помню все ее слова и действия. Не переживайте, о каждом своем прикосновении я буду вам проговаривать, что я делаю). Спасибо за такую качественную работу.
Понравилось
Очень понравилось.